En Pleno periodo vacacional en Acapulco, Guerrero, huéspedes del Hotel Ritz se quedaron sin servicio de luz, agua potable y aire acondicionado. Por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tuvo que intervenir y conciliar la indemnización a los turistas.
Al menos 32 habitaciones ocupadas fueron las afectadas la noche del miércoles y parte de la madrugada del jueves. Ante el incidente, huéspedes de dicho hotel presentaron denuncias y bloquearon la costera Miguel Alemán para pedir la devolución de una noche de hospedaje.
La Profeco tuvo que intervenir y logró que el hotel regresará a 42 clientes un monto total de 393 mil pesos.
“miércoles 26 de julio, el hotel en mención se quedó sin energía eléctrica, por lo que 32 habitaciones ocupadas fueron afectadas sin que los huéspedes tuvieran aire acondicionado, servicio de agua potable en las habitaciones por no funcionar la bomba de agua a falta de electricidad”, expuso la dependencia.
